Синдром выгорания, Водопьянова Н.Е.( MBI) Опросник Профессиональное (эмоциональное) выгорание. Методика К. Маслач и С. Джексон. Тесты для диагностики синдрома ПВ.

Опросник Профессиональное (эмоциональное) выгорание" (ПВ) Методика К. Маслач и С. Джексон, адаптация: Н. Водопьянова, Е. Старченкова. Тесты для диагностики синдрома ПВ.. Опросник "Профессиональное (эмоциональное) выгорание" был разработан на основе трехфакторной модели К. Маслач и С. Джексон и адаптирован Н. Водопьяновой, Е. Старченковой. Методика предназначена для диагностики "эмоционального истощения", "деперсонализации" и "профессиональных достижений". Тест содержит 22 утверждения о чувствах и переживаниях, связанных с выполнением рабочей деятельности.

О наличии высокого уровня выгорания свидетельствуют высокие оценки по субшкалам "эмоционального истощения" и "деперсонализации" и низкие – по шкале "профессиональная эффективность" (редукция персональных достижений). Соответственно, чем ниже человек оценивает свои возможности и достижения, меньше удовлетворен самореализацией в профессиональной сфере, тем больше выражен синдром выгорания.

Диагностируя выгорание, следует учитывать конкретные значения субшкал (факторов), которые имеют возрастные и гендерные особенности.

Опросник Профессиональное (эмоциональное) выгорание (MBI) адаптация Водопьянова Н.Е. Методика К. Маслач и С. Джексон. Тесты для диагностики синдрома ПВ:

Варианты теста: для педагогов, учителей; руководителей среднего звена; сотрудников коммерческой службы (маркетологов, агентов, менеджеров); продавцов розничной торговли; медицинских работников (врачей).

Инструкция:

Вам предлагается 22 утверждения о чувствах и переживаниях, связанных с работой. Пожалуйста, прочитайте внимательно каждое утверждение и решите, чувствуете ли вы себя таким образом на вашей работе. Если у вас никогда не было такого чувства, в листе для ответов отметьте позицию 0 – "никогда". Если у вас было такое чувство, укажите, как часто вы его ощущали, позиция 6 – "ежедневно". Для этого зачеркните или обведите кружком балл, соответствующий частоте переживаний того или иного чувства.

Ниже представлены варианты опросника, разработанные нами для различных групп профессий, "ключ" и средневозрастные значения по российской выборке, позволяющие определить персональные характеристики выгорания.

Стимульный материал.

Вариант теста "Профессиональное (эмоциональное) выгорание" для учителей и преподавателей высшей школы.

теста

 Вариант теста "Профессиональное (эмоциональное) выгорание" для руководителей среднего звена

теста

 Вариант теста "Профессиональное (эмоциональное) выгорание" для сотрудников коммерческой службы (маркетологов, агентов, менеджеров)

теста

Вариант теста "Профессиональное (эмоциональное) выгорание" для продавцов розничной торговли

Вариант теста "Профессиональное (эмоциональное) выгорание" для медицинских работников (врачей)

Лист (бланк) для ответов должен включать:

Фамилия, имя, отчество……………………………………

Возраст……………………............................................

Пол............................................................................

Профессия/должность................................................

Стаж работы в данной должности…………………........

Ключ к тесту "Профессиональное (эмоциональное) выгорание"

Интерпретация, обработка результатов.

В соответствии с общим "ключом" подсчитывается сумма баллов для каждого субфактора. Оценка степени выгорания может осуществляться как для каждого отдельного показателя, так и по интегральному показателю. Для этого складываются шкальные оценки трех показателей ( табл. Уровни показателей выгорания) и соотносятся с тестовыми нормами (табл.Тестовые нормы для интегрального показателя выгорания).

Уровни показателей выгорания.

Тестовые нормы для интегрального показателя выгорания
 

Примечание. * отмечен "обратный" вопрос, который считается в обратном порядке.

Диагностируя выгорание, следует учитывать конкретные значения субшкал (факторов), которые имеют возрастные и гендерные особенности. Например, некоторую степень эмоционального истощения можно считать нормальным возрастным изменением, а определенный уровень деперсонализации – необходимый механизм психологической защиты для целого ряда социальных (или коммуникативных) профессий в процессе профессиональной адаптации.

При анализе индивидуальных показателей по шкале "профессиональная эффективность" следует учитывать возраст и этап становления человека в профессии. Начальный период профессиональной адаптации неизбежно связан с осознанием молодым специалистом некоторой недостаточности своих знаний и умений требованиям практической деятельности. Это, естественно, обусловливает определенную напряженность (психологический стресс) в рабочих ситуациях профессиональной деятельности. Если подобное явление не учитывать, можно ошибочно интерпретировать у начинающих специалистов низкие баллы по шкале "персональные достижения" как симптомы выгорания. У сформировавшихся специалистов на этапе зрелости и поздней зрелости низкие баллы по шкале "профессиональная эффективность" часто свидетельствуют о сниженной самооценке значимости действительно достигнутых результатов и вторичном снижении продуктивности из–за изменения отношения к работе.

Таким образом, при исследовании динамики выгорания необходимо брать в расчет как конкретные значения по всем трем субшкалам, так и их взаимосвязь. Взаимосвязь и взаимовлияние факторов выгорания определяют динамику процесса его развития. Ниже представлены средневозрастные и зависящие от стажа значения по российской выборке, позволяющие определить персональные характеристики выгорания.

Показатели выгорания в различных возрастных группах

Показатели выгорания в зависимости от стажа работы

Источник (используемая литература): 

Водопьянова Н. Е., Старченкова Е. С. Синдром выгорания: диагностика и профилактика.–С Пб., 2005

Раздел: тесты по психологии с ответами

Тесты по психологии личности.

Опросник Профессиональное (эмоциональное) выгорание (MBI) адаптация Водопьянова Н.Е. Методика К. Маслач и С. Джексон. Тесты для диагностики синдрома ПВ

Оцените статью:

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Рейтинг: 4.82; Отзывов: 38

 

 

Другие статьи, которые могут быть вам интересны:

Тест на стресс и депрессию. 8-факторный личностный опросник Спилбергера-Радюка.

Тест на тревожность Спилбергера Ханина. (Методика оценки тревожности Ч.Д. Спилбергера и Ю.Л. Ханина)

Опросник Потери и приобретения персональных ресурсов (Тест ОППР), Н. Водопьянова, М. Штейн.

Тест индекс жизненной удовлетворенности (ИЖУ), адаптация Н. В. Паниной. Опросник общего психологического состояния человека.

Копинг стратегии. Тест Преодоление трудных жизненных ситуаций (ПТЖС). Опросник SVF120, В. Янке, Г. Эрдманн, адаптация Н. Е. Водопьяновой.

Консультация психолога.

Комментарии  
  +2
Мне очень понравилась статья, но тут не указана формула подсчёта интегрального показателя выгорания. Так, в альтернативных источниках указывают на то, что показатель профессионального выгорания может иметь значение от 0(нет выгорания) до 1(выявлено выгорание). Тогда хотелось бы уточнить как проводится подсчёт к табличке-ключу интегрального показателя, что балы исчисляются от 3 до 10 и выше. Спасибо за внимание.
  +2
KterinaViki, перечитайте пожалуйста внимательно Интерпетацию, обработку результатов. Там сказано, что сначала подсчитывается сумма баллов для каждого субфактора, далее путем сложения последних - интегральный показатель. Но предварительно нужно перевести полученные значения по шкалам в баллы от 1 до 5 (см табл уровни показателей выгорания). И по тестовым нормам для интегрального показателя определить уровень выгорания. Т.е. менее 5 - низкая, более 10 -высокая степень выгорания.
  +3
Не подскажите что значит звёздочка у 6ого вопроса, мол "отмечен «обратный» вопрос, который считается в обратном порядке" Т.е. это при подсчёте его нужно особым образом перевести? Никак не могу понять этот нюанс...
  +3
Означает, что вариант ответа "ежедневно" соответствует нулевому значению, а ответ "никогда" - 6.
Т.е. наоборот, а в других ответах вариант "ежедневно" соответствует 6, а "никогда" - 0.
  +4
Спасибо - моя невнимательность. Смутило то, что ответ значение 0 может принимать в данном вопросе, так как по стимульному материалу везде от 1 до 6 идёт, а в инструкции "Если у вас никогда не было такого чувства, в листе для ответов отметьте позицию 0 – "никогда". Думаю, в стимульном материале 0 не помешает указывать в таком случае.
  +2
Могли бы Вы подсказать источник этой информации. Откуда были взяты таблицы?
  +2
Учебник Водопьянова Н.Е. Старченкова Е.С. Синдром выгорания: диагностика и профилактика. - СПб.: Питер, 2008. - 358 с.
  +2
Спасибо!
  +2
Вы знаете, я не нашла в учебнике Водопьяновой этих таблиц... Может быть это из какого-то другого источника?
  +2
Буду благодарна, если вспомните! Очень нужно для исследовательской работы
  +2
Посмотрите в Водопьянова Н.Е. Психодиагностика стресса. -СПб.: Питер, 2009. -336 с: ил. -(Серия "Практикум")
  +2
И в Водопьянова Н. Е., Старченкова Е. С. Синдром выгорания: диагностика и профилактика.–СПб., 2005 (т.е. год издания другой)
  +2
Да, спасибо! Уже нашла в этих:)
  +3
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, по субшкале Профессиональная успешность, если респондент-женщина набирает 36 баллов, а мужчина 35-36 баллов, какому уровню выгорания соответствуют эти показатели?
Добавить комментарий

Данная форма предназначена только для комментирования текущих публикаций. Если у вас есть вопрос психологу, то его следует задавать здесь.